微軟系統Windows今午（19日）在全球大範圍出現技術，不少用戶報告電腦出現「藍屏死機」狀況，微軟旗下部分應用和服務出現訪問延遲、功能不全或無法訪問；全球多家航空公司受影響取消航班，香港機場亦受影響，須人手辦理登記手續。據報道，今次故障主要原因與防毒軟件CrowdStrike的更新有關。Crowdstrike創辦人兼行政總裁就事件致歉，指今次故障源於防毒軟件一項更新存在漏洞，與微軟的電腦系統發生衝突，目前已經解決有關問題，但部分系統可能需要一段時間才能自動恢復。
微軟發言人表示，發現第三方軟件平臺的更新影響Windows裝置，已經解決涉事的「根本原因」，但「殘餘影響」仍影響部分服務，公司正採取額外的緩解措施。
微軟又在官網表示，收到客戶反映的解決方案，建議用戶重新開機多幾次，甚至可能多達15次，就能有效排除故障；亦可以嘗試移除故障電腦的磁碟，在刪除指定檔案後再重新連接。（圖：路透社）
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