記者從廣鐵集團獲悉，今年清明小長假運輸期為4月3日至7日，共計5天，廣鐵集團預(yù)計發(fā)送旅客1060萬人次，較2019年增加84.3萬人次，增長8.6%，日均發(fā)送旅客達212萬人次，迎來史上最火清明節(jié)。客流最高峰將在4月4日到來，預(yù)計發(fā)送旅客250萬人次。
據(jù)廣鐵集團客運部相關(guān)負責(zé)人介紹，清明小長假運輸客流以短途掃墓、踏青為主，旅遊為輔，假日前期，客流以廣州、深圳、長沙等大城市為中心向周邊城鎮(zhèn)、省份輻射，後期以返程客流為主。
為盡量滿足旅客出行需要，廣鐵集團優(yōu)化調(diào)整列車運輸方案，採取增加動車組重聯(lián)、加開高鐵和普速列車等方式，大幅增加粵、湘兩省省際和省內(nèi)運力。
清明小長假期間，廣鐵集團將在廣深港、武廣、滬昆、廣汕、梅汕、懷衡、杭深等線路加開列車886列，其中加開動車組列車562列，普速列車324列。夜間高鐵方面，廣鐵集團在4月3日夜間至4日凌晨，將加開75列夜間高鐵，4月6日夜間至7日凌晨，將加開73列夜間高鐵，保障高峰期旅客出行需求。
清明期間，各大車站持續(xù)做好出行服務(wù)。廣州南站為保障老、幼、病、殘、孕等重點旅客溫馨出行，廣州南站常態(tài)在實名制驗證區(qū)域、安檢區(qū)域設(shè)置專用通道，開設(shè)「老人優(yōu)享專窗」「老人優(yōu)享候車專區(qū)」以及愛心候車專區(qū)，暢通網(wǎng)上線下預(yù)約愛心服務(wù)。每天組織青年志願者在服務(wù)臺、進站口、換乘區(qū)等場所，乘車指引、愛心幫助等服務(wù)。在客流高峰期間，最大化啟用自助售（退、改）票機和人工窗口125個、安檢通道50條，保障旅客快速進站乘車。
深圳北站加強消防、電梯、進出站閘機等重點設(shè)備的檢查，在進站口設(shè)置專門進站快捷通道，客流高峰時段確保老幼病殘孕等重點旅客和開車前15分鐘的急客順利進站乘車，便利旅客出行。（記者 何嘉敏）
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