遇到老人拿重物上車,公交駕駛員幫助提攜;遇到行動遲緩老人上車,公交駕駛員耐心等待;遇到車上老人沒座位,公交駕駛員招呼乘客讓座……近期,在山西晉城公交車廂裏激盪著暖暖的敬老文明新風。
8月23日,晉城公交三分公司收到乘客李女士的表揚信,信中高度讚揚8路公交駕駛員武太平對老年人服務用心。根據乘客提供信息,公司調看了當天的監控錄像。
原來,8月22日下午18點左右,8路公交駕駛員武太平開車行駛至佳潤尚城站點時,一位拄著拐杖約80多歲的老人向公交車走來,老人行動遲暖、步履艱難。見此情況,他立即走出駕駛室,雙手攙扶老人,但老人上車還是很困難,在徵得老人同意後,他雙手抱起老人上車,並給她安排好座位,安頓老人坐好扶穩,才返回駕駛室繼續運營。車輛到達鳳鳴小區站點時,武太平又趕忙招呼老人下車,他再次用雙手抱起老人,穩妥的將老人送到站臺的安全區域,才返回車上繼續運營。這暖心一幕感動了車上所有乘客,乘客李女士還專門記下駕駛員的姓名,第二天,她到8路公交線所在的三分公司送了感謝信,誇讚武太平師傅熱情服務老人的暖心舉動是人間大愛。
面對乘客們的讚揚,武太平表示,8路是敬老文明線路,幫助老人是我們分內之事,在今後的工作中,自己會更加努力服務好每一位乘客。
平凡小事見真情,點滴關愛暖人心。8路駕駛員武太平用實際行動踐行了「敬老文明號」線路品牌,體現了社會正能量,為文明晉城增添了光彩。(王利萍)