為進一步給境外來深乘客提供支付便利，助力深圳打造國際化一流營商環境，深圳地鐵集團於2024年10月10日完成對所轄線網全部車站客服中心智能POS機設備的布設及調試工作。目前，各車站均支持受理境外銀行卡和數字人民幣支付購票業務，外籍乘客乘坐地鐵出行更加方便。
當前，深圳市軌道交通運營線路共17條（含龍華有軌電車），日均客運量達到803.74萬人次，公共交通分擔率超過73%，地鐵出行成為來深旅遊、探親和休閒購物的重要出行方式之一。
今年以來，為更好滿足外籍乘客的支付需求，在中國人民銀行深圳市分行和深圳市交通運輸局的指導下，深鐵集團持續打造並優化多層次、多元化的支付服務體系。今年4月在崗廈北、深圳北等8個連接重點口岸及綜合交通樞紐的地鐵車站試點推行智能POS機，從9月開始，深鐵集團在全網391個客服中心陸續推廣智能POS機440餘臺，實現外卡受理和數字人民幣硬錢包支付全覆蓋。
據深圳地鐵相關負責人介紹，該POS機設備可支持維薩（VISA）、萬事達（Master Card）、發現卡（Discover Card）、美國運通（AE）、大來（Diners Club）、吉士美（JCB）共6種國外主流銀行卡，並支持數字人民幣「硬錢包」購買車票，能為境外乘客提供更加順暢的支付體驗。截至2024年10月10日，已累計受理境外卡交易超600筆。
今年5月，深鐵集團在機場站創新推出國內首個多語種智能客服終端，提供10種語言實時翻譯能力，探索解決外籍乘客語言交流問題；今年6月，在機場站推出外幣兌換網點二維碼，實現機場站外幣兌換「碼上查」，持續推動現金支付、銀聯卡支付、掃碼支付、數字人民幣支付以及外卡受理等服務的全面提升，為外籍乘客提供更加高效、便捷的支付方式。 （深圳晚報記者：董玉含 通訊員：王禹程）
圖均源自羊城派
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