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    9月22日，山西省消費者權益保護聯合會（以下簡稱消保聯）首批志願者公益維權知識培訓講座在太原舉行。消保聯首席專家、山西省市場監督管理局原一級巡視員高航，消保聯特聘專家、山西省消費者協會原副會長兼秘書長張永明出席會議並講話。

    高航指出，舉辦此次培訓會，就是要提高志願者的消費維權意識和能力，培養一支更專業、更高效的消費維權志願者隊伍，更好地服務消費者，維護社會的和諧穩定，促進山西全方位高質量發展。希望志願者能夠認真學習，提高素養，掌握更多的消費維權法律法規知識，為全省營造良好消費環境作出積極貢獻。

    張永明表示，消費維權志願者是消保聯的重要組成部分，希望大家通過此次培訓學習，能夠在今後的日子裏，根據所學知識，結合消費領域熱點難點問題，展開社會調查、消費體察，積極參與到消費維權的實際工作中來，並將掌握的消費維權的相關信息反饋回消保聯，以便消保聯能夠有的放矢，更好地服務社會。

    接下來的培訓中，山西百捷律師事務所的方立劍律師結合實際案例，分別給大家講述了消費者權益保護法及相關法律法規知識，讓大家明白了哪些事情適用於消費者權益保護法、消費者都有哪些權利、經營者應該承擔哪些義務，以及發生爭議後可通過哪些途徑解決等，讓志願者對消費維權有了更加清晰的認識。

    據了解，此次培訓共有30名志願者參加，接下來，除了舉辦類似培訓以外，消保聯還會組織大家進行社會實踐，通過實地調查研究，讓大家掌握更多消費領域的相關知識。（林宇）