的士服務(wù)質(zhì)素委員會(huì)與運(yùn)輸署今日(28日)合辦的士服務(wù)嘉許計(jì)劃頒獎(jiǎng)典禮2023,表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的士司機(jī)和的士服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。
運(yùn)輸署署長(zhǎng)暨的士服務(wù)質(zhì)素委員會(huì)主席李頌恩在頒獎(jiǎng)典禮上表示,欣悉的士司機(jī)、業(yè)界及市民對(duì)嘉許計(jì)劃的參與程度持續(xù)上升,反映市民對(duì)提供優(yōu)良服務(wù)的司機(jī)和管理團(tuán)隊(duì)的肯定。她鼓勵(lì)司機(jī)和管理團(tuán)隊(duì)繼續(xù)精益求精,社會(huì)各界一同說(shuō)好的士服務(wù)的故事。
李頌恩表示,政府已推出一系列提升的士服務(wù)質(zhì)素和促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的措施,包括的士車隊(duì)制度。政府期望的士車隊(duì)可建立良好典範(fàn),在行業(yè)中起示範(fàn)和帶頭作用,加強(qiáng)乘客對(duì)的士服務(wù)的信心,逐步改善行業(yè)發(fā)展前景。業(yè)界亦配合政府「好客之道」運(yùn)動(dòng),鼓勵(lì)司機(jī)「做多一步」,同時(shí)自發(fā)推行措施提升行業(yè)形象。
在嘉許計(jì)劃下,的士服務(wù)質(zhì)素委員會(huì)非業(yè)界成員及相關(guān)政府部門(mén)代表組成的評(píng)審委員會(huì),從合共497名獲提名的士司機(jī)中選出20名「優(yōu)秀的士司機(jī)」,表?yè)P(yáng)他們致力為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)中,在公眾投票得票最多的一位同時(shí)獲頒「最受歡迎的士司機(jī)」,而在行程中提供傑出服務(wù)的兩位司機(jī)則獲頒「好人好事」獎(jiǎng)項(xiàng)。
此外,評(píng)審委員會(huì)根據(jù)過(guò)往兩年在的士服務(wù)質(zhì)素管理、利用創(chuàng)新科技提升的士服務(wù)營(yíng)運(yùn)效率和質(zhì)素,以及社會(huì)責(zé)任三方面的表現(xiàn),選出一個(gè)「優(yōu)秀的士服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)」,表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)自發(fā)改善服務(wù)質(zhì)素,並有效管理轄下車隊(duì)及司機(jī)。
頂圖圖説:運(yùn)輸署署長(zhǎng)暨委員會(huì)主席李頌恩在頒獎(jiǎng)典禮上致辭。(政府新聞處)
的士服務(wù)質(zhì)素委員會(huì)與運(yùn)輸署28日合辦的士服務(wù)嘉許計(jì)劃頒獎(jiǎng)典禮2023,表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的士司機(jī)和的士服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。圖示運(yùn)輸署署長(zhǎng)暨委員會(huì)主席李頌恩(左二)與「最受歡迎的士司機(jī)」和「好人好事」得獎(jiǎng)司機(jī)合照。(政府新聞處)
運(yùn)輸署署長(zhǎng)暨委員會(huì)主席李頌恩(前排左八)、運(yùn)輸署副署長(zhǎng)/公共運(yùn)輸事務(wù)及管理郭惠英(前排左七)與參與拍攝「好客之道」運(yùn)動(dòng)宣傳片的演員朱鑑然(前排左九)、「優(yōu)秀的士司機(jī)」、「最受歡迎的士司機(jī)」及「好人好事」得獎(jiǎng)司機(jī)合照。(政府新聞處)