的士業議會推出「的士禮貌運動」,明日起(6月6日)至8月27日,派出「禮貌大使」到旅客經常出入的地點,例如過境口岸和機場,向的士司機和乘客派發宣傳單張及紀念品,推廣禮貌活動,希望改善的士業形象,提高服務質素。
運輸署助理署長馮惠筠表示,政府鼓勵的士業界善用科技,提升服務質素,並實施一系列措施,回應業界及社會訴求,包括推出的士車隊管理制度。他透露,政府至今已收到15份的士車隊牌照申請,希望透過車隊管理制度,打擊違規司機的行為。政府正透過多方面的措施,支持的士業界提升服務質素,為乘客製造更優質的乘車體驗。
的士業議會主席黃卓邦表示,活動為配合政府推出的「好客之道」運動,希望提倡禮貌行為,加強的士司機與乘客之間的溝通和互相尊重。宣除了保持良好的服務態度,他亦希望司機能主動「做多一步」,主動協助乘客,以實踐好客之道,為香港營造「好客之都」的形象出一分力。傳單張會提醒司機應尊重乘客、協助輪椅乘客上車等,同時提醒乘客上車要扣安全帶、不要謾罵司機,另外亦會介紹本港著名景點,列出尋找失物熱線電話等,令乘客有賓至如歸的感覺。
有的士司機表示,大部分的士司機均十分有禮,希望活動能改善市民對的士司機的負面印象,重建的士司機形象。(圖:港臺、商臺)