5月份以來,已有農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行以及交通銀行相繼暫停了無卡取款的業(yè)務(wù)。最近的是,交通銀行在官網(wǎng)發(fā)布公告稱,為推進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,該行於5月24日起停止個(gè)人手機(jī)銀行中無卡取款功能中的預(yù)約取款服務(wù)。
這三家銀行均表示,上述服務(wù)暫停後,客戶仍可通過讀卡取款、掃碼取款、刷臉取款等方式,或持銀行卡前往現(xiàn)金自助設(shè)備、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金提取相關(guān)業(yè)務(wù)。
另外,據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),近年以來,已有包括建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、郵儲(chǔ)銀行、廣發(fā)銀行等在內(nèi)的多家銀行也在不同程度上對(duì)無卡取款服務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。
對(duì)於調(diào)整該項(xiàng)業(yè)務(wù)的原因,不少銀行在公告中表示,是基於優(yōu)化金融服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本、效率等方面的考量。
「近年來,銀行不斷收緊無卡取款業(yè)務(wù),主要是基於用戶使用度和安全性的考量。」博通諮詢首席分析師王蓬博接受記者採訪時(shí)表示,「一方面是,掃碼取款和刷臉取款等方式早已落地,更加便捷;第二是從安全性的角度考慮,與掃碼與刷臉取款等方式相比,預(yù)約取款存在時(shí)間差,無法同時(shí)確認(rèn)收款人和賬戶持有者關(guān)係等方面的漏洞,有一定的潛在風(fēng)險(xiǎn),有了更便捷和安全的方式後,這種方式逐漸被市場(chǎng)淘汰是在所難免的。」
因此,王蓬博認(rèn)為,預(yù)計(jì)後續(xù)還將會(huì)有越來越多的銀行跟進(jìn)調(diào)整無卡存取款業(yè)務(wù),「銀行存取款業(yè)務(wù)應(yīng)以安全性為主,同時(shí)滿足身份驗(yàn)證且遵守時(shí)空統(tǒng)一等原則」。
「銀行這主要還是出於風(fēng)險(xiǎn)管理的考慮,無卡取款本身存在一定的風(fēng)險(xiǎn),容易被不法分子利用,損害客戶的合法權(quán)益。」星圖金融研究院研究員武澤偉在接受記者採訪時(shí)表示。對(duì)於持卡人而言,武澤偉認(rèn)為,雖然有越來越多的銀行陸續(xù)叫停無卡取款業(yè)務(wù),但整體而言,對(duì)持卡人的影響不大,「許多銀行仍然支持掌銀掃碼取款、刷臉取款等業(yè)務(wù)。」
記者也注意到,無卡存取款服務(wù)雖被收緊,但大多數(shù)銀行並非直接關(guān)停自助設(shè)備的無卡現(xiàn)金類業(yè)務(wù),諸如掃碼存取款、「刷臉」存款等服務(wù)仍可使用。
不過在掃碼取現(xiàn)時(shí),可能會(huì)存在取款額度、次數(shù)以及掃碼有效時(shí)間等方面的限制。比如招商銀行的掃碼取現(xiàn)與存款業(yè)務(wù)均設(shè)有限額:?jiǎn)稳諉慰ㄈ‖F(xiàn)限額2萬元;掃碼存款則限額5萬元,且只能存活期。(深圳商報(bào)首席記者 謝惠茜)