黟縣碧陽鎮(zhèn)北街社區(qū)位於黟縣縣城直街以北、漳河以西，為黟縣古城區(qū)的核心區(qū)域，內(nèi)有明清古民居85棟和多條古街巷因地處古城區(qū)，房屋和人口管理難度大，該社區(qū)堅(jiān)持以黨建工作為引領(lǐng)，創(chuàng)新組建普法、文旅、環(huán)保、消防「四支隊(duì)伍」，用全面貼心的微服務(wù)逐步建立起了廣大群眾與社區(qū)黨委的緊密聯(lián)繫，逐步把北街打造成了具有自身特色的「平安型」社區(qū)。
網(wǎng)格賦能，做優(yōu)服務(wù)職能。緊緊圍繞「一網(wǎng)管全區(qū)、一碼管全局」這一核心要?jiǎng)?wù)，打造「社區(qū)網(wǎng)格+專屬網(wǎng)格+網(wǎng)格黨組織」網(wǎng)格模式,共劃分專屬網(wǎng)格7個(gè)，組建1名網(wǎng)格長+1名專職網(wǎng)格員+N名兼職網(wǎng)格員的「1+1+N」網(wǎng)格隊(duì)伍,社區(qū)網(wǎng)格配備網(wǎng)格長6名、專職網(wǎng)格員6名、法律明白人2名、社區(qū)民警2名，構(gòu)建「橫向到邊、縱向到底」的網(wǎng)格化管理職責(zé)體系,整合城市管理、消防、住建、市場監(jiān)管等部門力量，推行「大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+任務(wù)巡查」閉環(huán)工作流程。截至目前，已處理辦結(jié)網(wǎng)格事件3371件。
公益惠民，細(xì)化服務(wù)清單。針對轄區(qū)流動(dòng)人口多、居民平均年齡高等「硬傷」，通過凝聚公益組織、志願(yuàn)者共建單位等多方力量，30名志願(yuàn)者、156名在職黨員到社區(qū)常態(tài)化開展服務(wù)，以「智慧養(yǎng)老活動(dòng)中心」制定為老、助殘、文藝服務(wù)等服務(wù)清單，為群眾提供廣泛選擇。同時(shí)與黟縣徽黃旅遊發(fā)展有限公司黨支部開啟了攜手共創(chuàng)「美麗古城」為主題的服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)開展文明創(chuàng)建、消防安全檢查、旅遊秩序管護(hù)等實(shí)踐活動(dòng)6次。開設(shè)「老年食堂」，常態(tài)化為社區(qū)1299名60歲以上老年人提供三餐。創(chuàng)新深化「社區(qū)驛站」服務(wù)，安排專場招聘會3場次，服務(wù)就業(yè)人員10名，開班「陽光之家」6年，20餘名留守兒童提供暑期安托服務(wù)，推動(dòng)「被動(dòng)服務(wù)」向「主動(dòng)服務(wù)」深層次轉(zhuǎn)變。
合署辦公，提升聯(lián)治能力。結(jié)合區(qū)位特點(diǎn)，2022年與城中村西街村完成合署辦公，並推行了工作統(tǒng)籌、資源共享、隊(duì)伍共建、治理共抓的聯(lián)治共治機(jī)制。特別是在矛盾糾紛、消防安全、防火防汛等隱患排查中，不僅廣泛凝聚村民和居民自治力量，還吸納了物委會、業(yè)委會、居民代表、退休黨員、村民組長、治保會等力量，不斷壯大村居「四支」、志願(yuàn)服務(wù)隊(duì)伍，通過以「微服務(wù)」在最小單元，變「被動(dòng)化解矛盾」為「主動(dòng)解決問題」，年均糾紛化解5起。同時(shí)不斷提高窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，全力打造有品質(zhì)、有溫度的「一站式」基層治理品牌。截止目前北街社區(qū)未發(fā)生一起獨(dú)居老人安全事件和「民轉(zhuǎn)型」案事件。
未來，北街社區(qū)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)下的社區(qū)治理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與居民的聯(lián)繫與溝通，了解居民的需求和期望，不斷優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，積極探索社區(qū)治理新模式，全力打造群眾有「安全感」「歸屬感」「獲得感」「幸福感」的四感社區(qū)。（記者 吳敏 通訊員 曹麗）
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