韓國曾是我省第一大境外客源地。然而，今年以來，兩地多年來紅紅火火的旅游包機難覓身影，韓國旅瓊游客人數(shù)急劇下滑。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅今年上半年，三亞作為我省主要接待韓國游客的目的地，僅接待5475人次，同比下降18.65%。
海南似乎正在迎來韓國旅游市場拓展的“瓶頸”，如何扭轉(zhuǎn)韓國游客人數(shù)下降的情形，如何改善境外游客旅游體驗，如何形成海南旅游長期的吸引力?這一系列問題，正引發(fā)旅游業(yè)界的思考。
連續(xù)下滑
韓國市場從第一跌到第五
早在2001年，韓國就取代日本成為我省第一大境外客源地，并一直保持增長態(tài)勢;2007年，我省接待韓國游客近18萬人次，達到歷史最高水平。其中，僅三亞就接待了13萬人次。然而，2008年的金融危機，韓國旅瓊游客人數(shù)急劇下滑，2011年，年接待量下滑到2.6萬人次，此后的數(shù)年，情況一直不佳，今年上半年，韓國已降為三亞第五大境外客源地。是全球經(jīng)濟下行重挫了韓國出境游市場嗎?
“韓國去年出游人數(shù)達到1.48億余人，其中人均海外旅行1.27次/年，女性游客有6078萬人次，同比增長10.5%。”大韓貿(mào)易投資振興公社大中華區(qū)副總代表洪彰杓透露，2013年日本、泰國、菲律賓、越南、中國臺灣等度假目的地韓國人數(shù)激增，其中僅菲律賓就增長了13.1%。
“韓國游客旅行年人均支出折合人民幣1.6萬元，一次旅行的費用大約折合人民幣1.3萬元，平均停留天數(shù)為9.95天。”洪彰杓透露，韓國游客還是比較重視旅游消費的，在度假目的地的選擇上，目的地知名度成為他們首要考慮的因素。
尋求突破
升級產(chǎn)品開拓女性市場
海南作為知名的海島型度假目的地，每年的7-10月深受韓國游客的青睞。既然該類群體旅游熱情依舊高漲，為何我省的韓國游客數(shù)量連年下滑?
“海南旅游產(chǎn)品單一、老舊問題凸顯。”韓國文化部工作人員柳昊延以韓國同樣為海島型目的地的濟州島為例講解，為豐富游客的度假體驗，該目的地僅徒步旅行的線路就有20條，其中不乏反映該島流亡文化和多宗教特色的“濟州島流放之路”、“巡禮之路”等旅游產(chǎn)品。
“海南旅游開發(fā)的思維也需要與時俱進，之前更多的是開拓高爾夫游市場，其實韓國的女性市場潛力巨大。旅游開發(fā)需要向體驗式觀光邁進，不僅要滿足游客的需求，更要感動游客。”柳昊延說。
補齊短板
深挖文化提升旅游內(nèi)涵
面對消費能力強、市場潛力巨大的韓國旅游市場，我省旅游該如何補齊短板，力爭以開拓韓國市場為抓手，進一步做大我省境外旅游?
“文化永遠是最打動人的，海南的濱海旅游做得很棒，但文化旅游需要加油。”柳昊延在分享濟州島營銷案例時提及，目前濟州島已挖掘出1.8萬個傳說，深挖聯(lián)合國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的特色，以濟州島人獨特的生活方式、美食作為主要賣點，通過大型賽事活動的舉辦和《大長今》等影視作品的有力推廣，用文化的力量感染世界各地的游人。
“近年來，越南等地對韓國市場的宣傳力度很大，海南旅游卻在韓國市場的聲音有限。海南可考慮邀請韓國知名電影人或是國內(nèi)知名的導(dǎo)演，拍攝以海南風(fēng)景、人文為特色的熱銷片，多種方式推介海南度假資源。”洪彰杓表示，飲食也是游客很關(guān)注的，海南餐飲設(shè)計、旅游商品設(shè)計、旅游服務(wù)等有很大的提升空間。
